Flowserve Corporation Field Service Rep in Arnage Cedex, France

Company Overview:

Flowserve is the recognized world leader in supplying pumps, valves, seals, automation, and services to the power, oil, gas, chemical, and other industries. With more than 18,000 employees in more than 55 countries, we combine our global reach with a local presence.

Position Description:

Au sein du service Réparation, vous aurez pour mission principale de prendre en charge la coordination et de la supervision des chantiers de mise en service, de réparation et de modernisation des groupes de pompage installés chez nos clients à l’international.

Vous serez le référent technique et commercial auprès des clients lors des interventions sur site, avec pour objectif premier, la satisfaction de nos clients.

Dans ce cadre, vous aurez à réaliser des interventions sur site à forte valeur ajoutée (mesures de performances, analyse vibratoire, diagnostic, montage, démarrage, maintenance, inspection et réparation d’une large gamme de pompes et d’équipements associés), ainsi qu’à planifier et superviser l’activité des sous-traitants.

  • Préparer l’intervention, éventuellement en coordination avec les intervenants Flowserve et les sous-traitants (plan particulier de sécurité, plan de prévention, spécification opératoire sur site, planning d’intervention).

  • Se déplacer sur les sites clients couverts par le Secteur de Marché d’Arnage (Europe, Moyen Orient, Afrique), éventuellement pour des durées de mission au-delà d’une semaine.

  • Assurer les prestations sur sites jusqu’à l’obtention du résultat.

  • Coordonner les prestations sur sites en veillant au bon fonctionnement des interfaces entre les différents intervenants. Assurer le suivi de planning.

  • Développer sur site l’image de société de service, Flowserve étant en mesure d’apporter une Offre Globale dans la fonction de pompage.

  • Saisir les opportunités sur site pour de nouvelles prestations.

  • Réaliser le compte rendu d’intervention et les rapports de mesures ou diagnostic.

  • Gérer les commandes de réparation qui lui sont affectées, en s’appuyant sur les modules Oracle, en particulier:

  • assurer l’interface avec le client et nos commerciaux, éventuellement les autres services ou unités de Flowserve

  • réaliser l’entrée de commande oracle et la revue de contrat

  • coordonner avec le Chargé d’Etudes et la maîtrise d’Atelier Réparation les différentes phases (définition du besoin, lancement des approvisionnements, réparation, fabrication, essais, emballage et expédition) en s’assurant de la tenue des délais

  • assurer la facturation des commandes, en liaison si besoin avec nos services financiers

  • Gérer administrativement, techniquement et financièrement les prestations de services et d’assistance technique qui lui sont affectées, en particulier:

  • coordonner les phases de préparation de mission, de lancement des approvisionnements et de commandes de sous-traitance, de suivi de réalisation des travaux sur site et de compte rendu de fin d’intervention

Position Requirements:

Ingénieur mécanique, du jeune diplômé à 5 ans d'expérience

  • Anglais courant

  • Compétences en hydraulique et vibration appréciée

  • Une expérience dans les machines tournantes constitue un plus:(pompes, moteurs diesel, turbines, compresseur ou ventilateurs)

Preferences:

Une expérience à l'étranger en stage ou VIE constitue un plus

Job Posting/Business Card Title:

Field Service Rep

Percentage of Approximate Travel Required:

65%

Primary Posting Location:

Arnage Cedex, FR

Job Posting Category:

Operations

Employment Type:

Full time

Relocation Eligible:

No

Auto req ID:

43209BR

Country:

France

43209BR